¿Desde cuándo y por qué la CX tiene una entidad propia, más allá de la investigación de mercados?
Llevaba tiempo escuchando hablar continuamente de la CX o experiencia cliente, como una nueva ciencia. Yo, como analista cualitativa de mercados, siempre había analizado la experiencia como un ítem más. … Sigue leyendo
17 mayo, 2020 · Deja un comentario
Freelances y startups, ¿el matrimonio perfecto?
Los múltiples eventos sobre open innovation a los que asistí la semana del Barcelona Tech City, se tradujeron en unas cuantas reuniones con startups en el Pier01, en calidad de … Sigue leyendo
15 mayo, 2020 · Deja un comentario
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