Sobre Victoria Scarpato

QUÉ OFREZCO:

Ofrezco servicios de investigación de mercados, planificación stratéica de la comunicación, design thinking y curation, con la comprensión profunda que brinda la investigación de mercados cualitativa como eje vertebrador de todos los proyectos, para reducir al máximo la incertidumbre en la toma de decisiones.

PARA QUIÉN:

Servicios pensados para consultorías de marketing / ventas, agencias de publicidad, institutos de investigación de mercados, redes de campo, proveedores de softwares de recolección de datos, grandes marcas o PYMES, startups, Administración Pública,… que no tienen estos perfiles in-house, requieren de ayuda puntual o buscan una aproximación fresca e innovadora a la investigación.

QUIÉN SOY:

Soy Victoria Scarpato, una freelancer inquieta y curiosa de Barcelona (España), con ADN de investigadora cualitativa de mercados. Este ADN se viste con una mentalidad estratégica de strategic planner, un espíritu creativo de design thinker y copy creativa, así como de una formación como filósofa. Mi heterodoxa trayectoria, líquida, propia de los neogeneralistas, revela sin embargo una única pasión: conocer y analizar lo que mueve a las personas para adaptar o crear productos, servicios y experiencias relevantes, diferenciales, creíbles y alineadas con las nuevas tendencias.

• ADN de analista cualitativa de mercados: para conocer como sienten, piensan y se comportan las personas.

• Mentalidad de strategic planner: para encontrar posicionamientos relevantes, creíbles, diferenciales y alineadas con las nuevas tendencias.

• Espíritu de design thinker y de copy creativa: para encontrar soluciones frescas, creativas e innovadoras a problemas complejos cuando no basta el market research, lidiando con la posibilidad de hallar mas de una solución válida.

• Formación como filósofa: para analizar en profundidad el por qué de las cosas, sin amedrentarme ante la complejidad, así como para sintetizar las ideas de manera clara y accionable.

Porque, como decía el escritor Robert Heinlein, “la especialización es para los insectos”.

QUÉ ME MUEVE:

• Cazar insights e información para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones. 

• Explorar tendencias y nuevas realidades, aplicar la creatividad y la visión estratégica y proactiva, para afrontar el futuro y solucionar problemas complejos.

• Hacerme preguntas, analizando la realidad siempre con cierto escepticismo, huyendo de los dogmas y los lugares comunes y trillados.

• Aportar una visión estratégica que dote de diferencialidad y relevancia a las propuestas, así como de una visión a medio y largo plazo.

• Sintetizar la información de manera clara, inspiradora y accionable.

• Formarme continuamente. Ahora estoy inmersa en la convergencia de la investigación de mercados cualitativa con el big data y con  el análisis de futuros.

• Comunicar, divulgar y enseñar.

Pero mi camino no es individual. En mis más de 20 años en el sector, he ido creando, poco a poco, un equipo talentoso, diverso y estable de freelancers (analistas de datos, desing thinkers, planners, analistas de futuros,..), que me acompañan en los proyectos que requieren de talento extra, implican un abordaje multifocal o a países de fuera de España. En esos casos, yo ejerzo, como mínimo, un rol de coordinadora, project manager o team leader, facilitando así al cliente el contacto con un único interlocutor.

MI TRAYECTORIA:

Soy licenciada en Filosofía por la Universitat de Barcelona y postgraduada en planificación estratégica de la comunicación por la Univertat Ramon Llull –Blanquerna de Barcelona

Comencé mi andadura en el mundo de la comunicación en 1994 realizando prácticas como copy creativo en dos grandes de la publicidad: Saatchi & Saatchi Barcelona y McCann Erickson Madrid.
Tras ello redirigí mi carrera hacia la investigación de mercados cualitativa y la planificación estratégica de la comunicación en la empresa Tàctica (Investigación y estrategia) de Barcelona con el cargo de directora de cuentas durante 7 años.

Desde entonces compatibilizo este trabajo con la docencia de la investigación de mercados, la planificación estratíca y el desing thinking en Universidades comp la Universitat Abat Oliba-CEU (UAO-CEU), la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), masters y postgrados en diversas escuelas de negocios (EAE, IEBS…) o conferencias en eventos del sector.

Desde 2005 hasta la actualidad trabajo por mi cuenta como analista cualitativa de mercados, strategic planner, design thinker y curator. En este campo, puedo hacerme cargo de todo el proceso o sólo de una parte, en función de las necesidades del cliente:

• Recepción del briefing.
• Realización del proyecto y presupuesto.
• Reclutamiento e incentivación de la muestra.
• Preparación de las guías de discusión y materiales de estímulo.
• Realización del trabajo de campo (grupos presenciales: de discusión, creativos, workshops, concept labs; grupos online: foros, Bulletin boards; entrevistas: personales, etnográficas, telefónicas, Business to Business; observacionales: coolhunting, mystery shoppings, customer journey, touchpoint  analysis, desk research, curation, análisis de gabinete, net-nografía, streetwise…Design thinking).
• Traducción simultánea.
• Toma de nota y transcripción.
• Análisis de la información y redacción del informe de resultados (documentos estratégicos, informes de resultados, top lines, integración de resultados cuali-cuanti,…).
• Presentación de los resultados.

De cara a ofrecer un servicio completo, he creado un equipo con todos los freelancers necesarios para la realización de proyectos en España y en el extranjero.

Tengo experiencia en la mayoría de sectores (Alimentación, Farma, Higiene y belleza, Banca, Nuevas tecnologías, Comunicación, Político y social, Deportes, Editorial, Lotería, Tendencias,…).

Así mismo, he tenido oportunidad de trabajar con todo tipo de targets (niños, jóvenes, adultos, tercera edad, amas de casa, profesionales,..).

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ENGLISH:

About Victoria Scarpato

WHAT DO I OFFER:

I offer market research, strategic planning, design thinking and curation services, with the deep understanding that qualitative market research provides as the backbone of all projects, to minimize uncertainty in decision-making.

FOR WHOM:

Services designed for marketing / sales consultancies, advertising agencies, market research institutes, field networks, data collection software providers, SMEs or brands, startups, Public Administration, … that do not have these in-house profiles, require punctual help or looking for a fresh and innovative approach to research.

WHO I AM:

I am a restless and curious freelancer from Barcelona (Spain), with the DNA of a qualitative market researcher. This DNA is clothed with a strategic planner mentality, a creative spirit of design thinker and creative copy, as well as a education as a philosopher. My heterodox, liquid trajectory, typical of neo-generalists, nevertheless reveals a single passion: knowing and analyzing what moves people to adapt or create relevant, differential, credible products, services and experiences aligned with new trends.

• DNA of qualitative market analyst: to know how people feel, think and behave.

• Strategic planner mentality: to find relevant, credible, differential positions and aligned with new trends.

• Spirit of design thinker and creative copy: to find fresh, creative and innovative solutions to complex problems when market research is not enough, dealing with the possibility of finding more than one valid solution.

• Education as a philosophy: to analyze in depth the why of things, without being intimidated by complexity, as well as to synthesize ideas in a clear and actionable way.

Because, as the writer Robert Heinlein said, «specialization is for insects».

WHAT MOVES ME:

• Hunt for insights and information to reduce uncertainty in decision making.

• Explore trends and new realities, apply creativity and strategic and proactive vision to face the future and solve complex problems.

• Asking me questions, always analyzing reality with a certain skepticism, avoiding dogmas and common and hackneyed places.

• Provide a strategic vision that provides differentiation and relevance to the proposals, as well as a medium and long-term vision.

• Synthesize information in a clear, inspiring and actionable way.

• Train myself continuously. Now I am immersed in the convergence of qualitative market research with big data and with futures analysis.

• Communicate, disseminate and teach.

But my path is not individual. In my more than 20 years in the sector, I have gradually created a talented, diverse and stable team of freelancers (data analysts, design thinkers, planners, futures analysts, …), who accompany me in the projects that require extra talent, involve a multifocal approach or to countries outside of Spain. In those cases, I exercise, at least, the role of coordinator, project manager or team leader, thus facilitating contact with a single interlocutor for the client.

MY TRAJECTORY:

I have a degree in Philosophy from the University of Barcelona and a postgraduate degree in strategic communication planning from the Univertat Ramon Llull -Blanquerna de Barcelona.

I started my career in the world of communication in 1994 doing an internship as a creative copy in two great advertising companies: Saatchi & Saatchi Barcelona and McCann Erickson Madrid.

After that I redirected my career towards qualitative market research and strategic communication planning in the company Tàctica (Research and strategy) in Barcelona with the position of account director for 7 years.

Since then, I have made this work compatible with teaching market research, strategic planning and design thinking in Universities such as the Abat Oliba-CEU University (UAO-CEU), the Open University of Catalonia (UOC), masters and postgraduate degrees in various business schools (EAE, IEBS …) or Cconferences at sector events.

From 2005 to the present, I work on my own as a qualitative market analyst, strategic planner, design thinker and curator. In this field, I can take care of the whole process or just part of it, depending on the client’s needs:

• Reception of the briefing.
• Realization of the project and budget.
• Recruitment and incentive of the sample.
• Preparation of discussion guides and stimulus materials.
• Carrying out field work (face-to-face groups: discussion, creative, workshops, concept labs; online groups: forums, Bulletin boards; interviews: personal, ethnographic, telephone, Business to Business; observational: coolhunting, mystery shopping, customer journey, touchpoint analysis, desk research, curation, cabinet analysis, net-nography, streetwise … Design thinking).
• Simultaneous translation.
• Note taking and transcription.
• Analysis of the information and writing of the results report (strategic documents, results reports, top lines, integration of quali-quanti results, …).
• Presentation of the results.

In order to offer a complete service, I have created a team with all the freelancers necessary to carry out projects in Spain and abroad.

I have experience in most sectors (Food, Pharma, Hygiene and beauty, Banking, New technologies, Communication, Political and social, Sports, Editorial, Lottery, Trends, …).

Likewise, I have had the opportunity to work with all kinds of targets (children, youth, adults, senior citizens, housewives, professionals, …).

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