¿Desde cuándo y por qué la CX tiene una entidad propia, más allá de la investigación de mercados?
Llevaba tiempo escuchando hablar continuamente de la CX o experiencia cliente, como una nueva ciencia. Yo, como analista cualitativa de mercados, siempre había analizado la experiencia como un ítem más. … Sigue leyendo
17 mayo, 2020 · Deja un comentario
My brain is my software
Currently, as a qualitative market researcher and design thinker, my brain is my software. I have been thinking about the present and future of qualitative research for a long time, … Sigue leyendo
21 abril, 2020 · 2 comentarios
Victoria Scarpato Bravo 
Comentarios recientes